V pátek 10. listopadu 2017 se konal již 5. ročník této, pravděpodobně největší, marketingové akce v ČR a to Marketing festival. Letos byl o proti minulém roku, kdy byly 2 přednáškové dny, zkrácen pouze na jeden přednáškový den. Protože jsme tam nemohli chybět, přinášíme Vám přehled nejzajímavějších informací.
Workshopy Marketing festivalu 2017
Tak, jak bývá zvykem, mají účastníci Marketing festivalu možnost zúčastnit se den před samotnou konferencí různých workshopů. I letos byla nabídka workshopů velmi bohatá – většinou se cena jednoho workshopu na dopoledne či odpoledne pohybovala kolem 1 000 Kč bez DPH. Já jsem si vybral workshopy – Firemní instagram a Digitální marketing a GDPR.
Firemní instagram
Na začátek bylo uvedeno několik statistik z instagramu, a to jak z ČR, tak ze světa.
- 800 mil. uživatelů (svět).
- 500 mil. uživatelů denně na světě.
- 1,5 mil uživatelů ČR celkem.
- 2 mil. aktivních inzerentů (svět).
- 8 mil. firemních profilů (svět).
Takže je vidět, že není radno tuto sociální síť podceňovat, protože i v ČR má již celkem zajímavá čísla uživatelů. Vzhledem k tomu, že je možná propagace i přes Facebook Business manager, pak ani vytvoření reklamy na této síti není příliš obtížné. Dále jsem se dozvěděli, jak vyhodnocovat příspěvky na Instagramu. Vzoreček je následujíc – (Počet lajků + Počet komentářů) / vydělit počtem fanoušků – přičemž normální hodnota je kolem 3-6%. Dále se rozebíralo, jaký typ obsahu na Instagramu funguje a co patří mezi hlavní typy obsahu:
- Life style obsah – jak žije firma/značka/osoba.
- Vzdělávací obsah.
Další rada se týkala používání Hashtagu (#) u příspěvků, kde je doporučený počet kolem 8-10 hashtagů, ale pokud možno v češtině. Na závěr byly ještě doporučeny nástroje pro sledování metrik Instagramu:
- Squarelovin.com (zdarma)
- iconosquare.com (placený)
- Instagram insight
Digitální marketing a GDPR
Tento workshop byl zaměřený na nové nařízení General Data Protection Regulation (skráceně GDPR) a to speciálně na digitální marketing, protože toto nařízení, které bude platné od 25.5. 2018, zahýbe i s tímto segmentem. Protože se jedná o ochranu osobních informací, což se v digitálním marketingu používá více než dost a to jak ve formě email marketingu, tak i analytik webů (např. Google Analytics), resp. obecně používáním online služeb. Všechny informace jsou většinou nepotvrzené či nepřesné, takže je těžké zaujmout nějaký postoj k GDPR, ale obecně se dá říct, že je potřeba si udělat pořádný „pořádek“ ve svých procesech i datech, která obsahují osobní a zvláštní (citlivé) údaje.
Samotné přednášky Marketing Festivalu 2017
Na přehled samotných přednášek se můžete podívat na oficiální stránku festivalu. Já se tu spíše zkusím zaměřit na informace, které mě samotného v průběhu přednášek zaujaly. Jen 54 % procent ve vyhledávání je SEO a PPC, neboli textový obsah (výsledky). Další jsou mapy, obrázky, videa, takže z toho bylo hezky vidět, že není radno podceňovat správné označovávání obrázku a případně mít nastaveny v Google maps, nebo na Seznam mapách správné informace tak, aby Vás vaši zákazníci mohli vůbec najít. V dnešní době prostě nejde spoléhat čistě na to, že máme pěkný a dobře udělaný web. Slide z této přednášky od Rand Fishkin najdete zde.
Focus group
Dále se na Marketign festivalu řešila otázka focus group (obecně testování produktu na skupině lidí). Jako příklad byl uvedeno, že HBO udělalo seriál Hry o trůny (GoT) bez žádných focus group nebo testů. Jednoduše udělali to nejlepší jak uměli a dovedli. Takže je samozřejmě otázka, jak může taková detailní úvodní analýza být přínosná nebo ne.
Avinash Kaushik
Pak přišel na řadu asi nejočekávanější řečník a to Avinash Kaushik, který na jednom z předcházejícíh ročníků hovořil o svém STDC frameworku. Letos přišel pohovořit o tom, že je na vzestupu umělá inteligence (AI), která je použitelná i pro digitální marketing. Spoustu věcí v digitálním marketingu lze zautomatizovat či zanalyzovat díky velkému množství dat. Takže cílem bylo, aby si digitální marketeři zapamatovali pojmy jako jsou AI, ML nebo Deep learning. Zde si dovolíme takovou odbočku, tyto informace už Google prezentoval na své konferenci Google I/O, takže pro nás to až tak nová informace nebyla.
Miléniálové
Další téma, o kterém se mluvilo na Marketing festivalu, byly „miléniálové“ (generace, které se narodila na přelomu tisíciletí – jinak generace Y), resp. to, že tato skupina bývá často upřednostňována před starší skupinou a to někdy úplně zbytečně. V současné době stále platí, že uživatelé ve věku 50+ jsou až 3x hodnotnějšími zákazníky ve smyslu toho, kolik peněz utratí. A tím, že se všichni soustředí pouze na mladou cílovou skupinu, tak se zbytečně připravují o finanční zdroje od starších lidí. Není na škodu připomenout, že v současné době žije vedle sebe celkem 5 generací – když odečteme nejmladší generaci (děti do 18-20 let) a nejstarší generaci (nad 65-70 let), pak tu máme celkem 3 aktivní generace, které mají příjem a jsou ochotny své peníze utratit.
Logy jako zdroj informací
Předposlední přednáškou byla od Filipa Podstavce z MarketingMineru skvělým vyvrcholením festivalu. Jeho prezentaci můžete najít zde, která se zabývala tím, že máme jeden velký zdroj informací o našich webech a to logy na serveru, které se zatím moc nevyužívají, protože je celkem složíte s nimi pracovat. Ale Filip ukázal cestu, jak by se na to mohlo jít.
Celkové dojmy z Marketing festivalu 2017
Protože se jedná pravděpodobně o největší akci tohoto druhu v ČR, tak jsou logicky jen ty největší očekávání – většinu z nich se víceméně podařilo naplnit. Sice byl tento ročník více koncentrovaný, ale pokud bych ho porovnával s minulým ročníkem, tak si myslím, že minulý ročník měl sice hluchá místa, ale za to tam byla větší šířka přednášek a více prostoru pro prezentaci českých zkušeností. Můžeme se chtít porovnávat s Velkou Británií nebo s USA, ale prostě náš trh je specifický a to, co funguje jinde, nemusí fungovat u nás a naopak.
